Контент-маркетинг7 мин чтения
Как создавать продающий контент для бизнеса: от вопросов клиента до обращения
Автор — Елена Вьюнова
Ролик посмотрели, пост сохранили, а с какой задачей к вам обращаться — так и не поняли. Знакомая ситуация для бизнеса, который регулярно публикуется, но редко объясняет собственную работу.
Прежде чем заказывать ещё одну съёмку, полезно проверить содержание: что узнаёт потенциальный покупатель о своей задаче, вашем подходе и условиях сотрудничества?
В этой статье разберём, как создавать продающий контент для бизнеса. Речь о Reels, коротких видео, постах и статьях. Каждый из этих форматов может помочь человеку выбрать услугу. Примеры ниже учебные: они показывают устройство публикации, а не результаты клиентских проектов.
Что такое продающий контент и на какой вопрос он отвечает
Продающий контент помогает человеку понять, подходит ли ему ваше предложение и как им воспользоваться. Это может быть демонстрация, объяснение, сравнение вариантов или рассказ о ходе работы.
Перед покупкой человек хочет разобраться в конкретных вещах. Что входит в услугу? Сколько участия потребуется от него? По каким признакам сравнивать исполнителей? Что делать, если исходные условия отличаются от показанного примера?
У каждой публикации может быть свой вопрос. Если пытаться одновременно рассказать историю компании, объяснить технологию и продать весь ассортимент, зрителю трудно понять основную мысль.
Начните с формулировки: «После этого материала человек сможет…» Например, сравнить комплектацию двух предложений, подготовиться к съёмке или определить, какие сведения нужны для расчёта.
Найдите ситуацию, в которой человеку нужна ваша экспертиза
Описание аудитории «женщины от 30 лет» мало помогает при подготовке сценария. Конкретная ситуация даёт больше опоры.
Представим покупателя кухни. Он выбирает между внешне похожими проектами, стоимость которых различается. Ему нужно понять, какие отличия скрываются за фотографией. Для публикации уже есть задача: показать, что сравнивать в комплектации.
Поищите такие эпизоды в переписках, обращениях и консультациях. Записывайте собственные слова людей, особенно уточнения перед заказом. Если человек говорит «боюсь, что после оплаты появятся ещё расходы», это точнее общего описания «ценит прозрачность».
При следующем разговоре можно спросить: «Что произошло, когда вы решили искать исполнителя?» Ответ помогает найти момент, в котором ваша тема становится важной. Узнаваемые истории и материалы клиентов используйте с их разрешения.
Подберите содержание под готовность покупателя
Человек, впервые заметивший неудобство, и человек, выбирающий подрядчика, нуждаются в разных объяснениях.
| Ситуация покупателя | Что ему полезно узнать | Пример материала |
|---|---|---|
| Замечает проблему | Что происходит и какие действия возможны | Короткое видео о неудобном проходе на кухне |
| Изучает решения | Чем отличаются варианты | Карусель со сравнением способов хранения |
| Сравнивает исполнителей | Как устроена работа и что входит в предложение | Разбор комплектации и порядка согласований |
| Готов обратиться | Что подготовить и куда отправить | Пост о заявке на расчёт и необходимых размерах |
Это ориентир для выбора содержания. Реальный человек может возвращаться к разным вопросам и знакомиться с материалами в любом порядке.
Покажите профессионализм через действие
Фраза «мы учитываем все пожелания» оставляет читателю мало оснований для оценки. Демонстрация помогает увидеть, что именно вы делаете.
Дизайнер может показать планировку и проверить, открывается ли шкаф, когда рядом стоит стул. Фотограф — объяснить выбор места с учётом света. Производитель мебели — сравнить образцы материалов и уточнить, какие условия эксплуатации подходят каждому.
Структура такого объяснения:
- Покажите исходную задачу.
- Назовите критерий, по которому принимаете решение.
- Продемонстрируйте действие или сравнение.
- Объясните вывод и условия, при которых он применим.
Если это учебный пример, так его и обозначьте. Если говорите об экономии времени или росте обращений, нужны измерения и описание условий. Из демонстрации работы инструмента нельзя автоматически делать вывод о его влиянии на продажи.
Как построить короткое видео с полезным объяснением
Возьмём учебный Reels для дизайнера интерьера. Вопрос зрителя: «Почему на плане всё помещается, а пользоваться кухней неудобно?»
Начало. Показать шкаф, дверца которого упирается в соседний предмет. Первая фраза: «Площадь кухни та же. Почему здесь трудно пройти?»
Разбор. На схеме отметить открывание дверей и место для человека. Показать, какой участок не учли при расстановке.
Решение. Продемонстрировать другой вариант и объяснить, какие исходные размеры нужно проверить. Подчеркнуть, что готовое решение зависит от помещения и техники.
Продолжение. Рассказать, что входит в услугу проверки планировки и какие материалы нужны для обращения.
У этого ролика понятная задача: зритель узнаёт критерий оценки и видит подход специалиста. Длительность определяется содержанием и выбранной площадкой; обязательного числа секунд для такой структуры нет.
Продающий контент: примеры для разных услуг
Для каждой ниши найдётся свой предмет демонстрации. Выберите тот, который можно показать достоверно и без сложных обещаний.
| Услуга | Вопрос перед покупкой | Что показать |
|---|---|---|
| Фотосъёмка | Что делать, если я не умею позировать? | Фрагмент учебной съёмки с подсказками фотографа |
| Мебель на заказ | Почему похожие проекты стоят по-разному? | Комплектацию, материалы и конструктивные отличия |
| Ремонт помещения | Как сравнить предложения подрядчиков? | Обезличенный пример сметы с пояснениями позиций |
| Создание сайта | Что нужно от заказчика до начала работы? | Список исходных материалов и пример этапа согласования |
| Контент для бизнеса | Сколько участия потребуется от эксперта? | Путь от интервью до сценария и готового ролика |
В статью удобно добавить подробные объяснения и таблицы. В коротком видео — показать одно действие. В карусели — разложить сравнение по последовательным экранам. Выбирайте формат под то, что человеку нужно рассмотреть и понять.
Как предложить услугу после полезного материала
Следующий шаг должен продолжать вопрос публикации. После сравнения комплектаций уместно предложить расчёт по параметрам клиента. После демонстрации съёмки — показать условия подготовки и записи.
Проверьте, достаточно ли человеку информации для обращения:
- какую задачу вы берёте в работу;
- что входит в услугу;
- что нужно подготовить;
- куда написать;
- что произойдёт после сообщения.
Формулировка «обращайтесь по любым вопросам» перекладывает выбор первого действия на покупателя. Более конкретное приглашение: «Пришлите план помещения и пожелания: обсудим состав проекта и подготовим предложение». Так стоит писать, если именно такой порядок действует у вас.
Саму страницу услуги тоже нужно проверить. Если после ролика человек попадает на сайт с другими условиями или устаревшими контактами, продолжить знакомство будет трудно.
Что проверять, если публикации не приводят к обращениям
Начните с нескольких гипотез. Материал может привлекать неподходящую аудиторию, недостаточно объяснять предложение или вести на неудобную страницу. Возможны и причины за пределами контента: сроки, цена, состав продукта.
Сопоставьте задачи публикаций и наблюдения. Для знакомства с услугой смотрите переходы к её описанию. Для получения обращений — сами заявки и соответствие задач вашей работе. Уточняйте у клиентов, что они смотрели и что помогло принять решение.
Одна публикация редко даёт полную картину. Сравнивайте материалы с похожими условиями распространения и учитывайте предыдущие знакомства с компанией.
Карточка для проверки следующей публикации
Перед съёмкой или написанием ответьте:
Кому адресован материал?
На какой вопрос перед покупкой он отвечает?
Что я покажу или объясню?
На чём основан вывод?
Что человек узнает о моей работе?
Какой следующий шаг ему предложу?
Если задача понятна, но не получается придумать подачу, пригодится статья «Где брать идеи для Reels и постов». Когда идеи уже есть, организовать работу поможет матрица контента с примером и шаблоном.
Хотите регулярно выпускать контент, но некогда заниматься темами, сценариями и монтажом?
Поможем организовать создание контента под ваш бизнес: от изучения продукта и подготовки сценариев до готовых коротких видео, постов и статей. Состав работ и ваше участие согласуем заранее.